サービスについて
| 個人情報の管理についてお知らせください。 |
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| お客様にご記入いただきました個人情報につきましては、当社で責任をもって管理し、お客様へのご回答 にのみ使用させていただきます。 当社個人情報保護方針につきましてはこちらをご覧ください。 なお、サービスの改訂により不要となりましたお子様のお名前等の個人情報は責任を持ちまして削除させていただきます。 |
操作について
| 空メールを送信できない。 |
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| 空メールを送信する際に、メールが送れない場合は、送信先(宛先)にご入力していただいているメールアドレスが間違っている可能性があります。 また、空白や、全角文字が入っていても送信できませんので、今一度メールアドレスをご確認ください。 ※ 送信先(宛先)はコチラになります。 「tokutoku@sg-m.jp」 ※機種によっては、本文に何か文字を入力しないと、送信できない機種もございます。 その際は、本文に何か文字を入力してから送信してください。 |
| 空メールを送信したが登録案内メールが返ってこない。 |
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| お客様の携帯電話に、迷惑メール設定がされていることが考えられます。 次のドメイン「ringerhut.jp」からの受信ができるように設定してください。 設定完了後、再度空メールを送信してください。 各社設定方法はコチラ※機種によっては設定方法が異なる場合があります。 |
| 登録ページ、マイページを開く時にメッセージが表示される。 |
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| 登録ページやマイページを開く際に、「ここからのページは高度なセキュリティで保護されます」と表示される場合がございます。 これは、お客様の個人情報が、第三者に知られないよう高度な暗号化通信を行っているため、表示されるものですので、「OK」ボタンを押して次の画面に進んでください。 |
| 利用者登録前のメールは受信できますか？ |
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| メールが配信されるのは、ご登録後からとなります。 申し訳ございませんが、ご登録以前のメールは受信していただくことはできません。 |
| 登録がうまくできているか確認したい。 |
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| 登録が完了している状態で、登録用のメールアドレス「tokutoku@sg-m.jp」に、空メールを送信していただければ、登録済みメールが送られてきます。 |
| 機種変更などでメールアドレスを変更したい。 |
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| 機種変更などによるメールアドレスの変更は、配信されてくるメールマガジンの下段に記載されている「マイページ」URLからアクセスしていただくと、トクトクCLUB マイページが表示されます。 マイページ内の「メールアドレス変更」より変更操作をしてください。既にメールアドレスを変更済で、これまでのマイページアドレスがわからない方は、お手数ですが再度新規登録してください |
| マイページURLを忘れてしまった。 |
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| マイページURLをお忘れの方は、こちらのリンクのフォームにご自分が登録されたメールアドレスを入力いただくと、マイページURLをメールにてお知らせいたします。 |
| 現在の登録情報を確認・変更したい。 |
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| 現在の登録情報の確認、またメールアドレス以外の登録情報の変更はマイページ内の「登録情報変更」より変更操作をしてください。 |
| 退会したい。 |
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| 退会手続きをするには、配信されてくるメールマガジンの下段に記載されている「マイページ」URLからアクセスしていただくと、トクトクCLUB マイページが表示されます。 マイページ内の「退会される方はコチラ」より退会手続きをしてください。 |
| 画面がエラーになる。画面が止まってしまう。 |
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| 本サービスにつきましては全てプライバシー保護のため、暗号化通信を採用しております。 携帯電話の機種によりましては、暗号化通信に対応していない機種がございます。 ※パケット非対応、SSL非対応機種ではご利用いただけません。 ※PHSからのご利用は出来ません。ご了承お願い申し上げます。 |
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フリーダイヤル 0120-670-970
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